¿Por qué me aplicó el costo por inactividad? 😮

Gelter, si has llegado a este artículo seguramente hace un buen tiempo no te pasabas por la App 😔

Queremos explicarte un poco más de qué se trata el costo de mantenimiento por inactividad:

En nuestros términos y condiciones en el apartado 5.10 detallamos que una cuenta se considera inactiva cuando durante 6 meses consecutivos un usuario no redime ninguna promo, es decir que no ingresa ningún ticket. 

Te detallamos los puntos más importantes a considerar:

🔴 El costo por inactividad equivale a 2€ (dos euros). En caso que completes 6 meses sin subir tickets, se te descontará este valor del saldo acumulado. 

🔴 En caso que tu saldo en cashback sea menor a 2€ y te aplique el costo de mantenimiento por inactividad, Gelt solo te descontará el saldo que tengas y no se generará ninguna deuda, ni tendrás un saldo negativo. Ejemplo: Si tu saldo en cashback es de 1€ y te aplica este costo por inactividad, se te descontarán solo 1€ y una vez tu cuenta esté activa NO se te descontará el saldo restante.

🔴 Este costo aplica siempre que tu cuenta caiga en inactividad, es decir que si a tu saldo se le hace un descuento y vuelves a estar activo, pero después vuelves a estar inactivo durante 6 meses consecutivos, se te volverá a aplicar el costo de mantenimiento por inactividad. 

🔴 Asimismo, si alcanzas la cantidad mínima retirable 20€ (20 euros) en tu monedero, y no solicitas canjear la cantidad mínima retirable en un período de seis (6) meses desde que la obtuviste, se te podrá aplicar el Coste de Mantenimiento por inactividad.

⏳Gelter, en caso que tengas dudas adicionales, te sugerimos revisar nuestros términos y condiciones 👀