De manera general, el formato válido para aprovechar las promos es el ticket físico y original en formato de caja subido a nuestra app con una foto clara y completa.
🎥 VÍDEO: ¿Cómo subir el ticket correctamente? 🎥
⚠️Recuerda⚠️
- Si tienes cuentas de supermercado con papel zero o tickets digitales es necesario desactivar esta opción para poder aprovechar las promos subiendo tickets originales
- No está permitido compartir el mismo ticket en con otros usuarios y/o cuentas. Los duplicados son penalizados
✅ ¿Qué tipo de tickets SÍ se aceptan?
Se aceptan tickets físicos originales de supermercados, farmacias y perfumerías de cualquier establecimiento del territorio nacional, dependiendo de las condiciones de cada promoción.
Para que tu ticket sea aprobado es necesario que cumpla con las siguientes características:
- CIF del establecimiento
- Código de barras
- Fecha, hora y total de la compra
- La foto del ticket debe ser legible
- Importante que la foto del ticket sea completa (Si tu ticket es muy largo, haz una foto completa y luego puedes hacer varias fotos del ticket en el momento de la subida, pulsando en +)
❌¿Qué tickets NO aceptamos?
En cuanto a los tickets no permitidos, quedan excluidos aquellos de comercios mayoristas, así como las copias o duplicados de ticket, facturas o albaranes. Tampoco es válido el ticket digital en cualquiera de sus formas (pdf, captura, foto a pantalla, impreso en folio).
No está permitido tampoco subir tickets incompletos, ilegibles o modificados (con marcas, tachones o anotaciones o editados)
👀Ejemplos de tickets NO válidos:
👓 Ticket ilegible 👓
✂️ Ticket cortado o incompleto ✂️
🧾 Ticket no válido por ser un duplicado o copia y no el ticket original 🧾
(Pone duplicado o copia en alguna parte del ticket)
Comentarios
2 comentarios
resto parece ser una PUBLICIDAD FALSA porque en el paquete del cubo no pone que tiene que ser comprado en un supermercado
Hola, buenos días 😊
En el artículo hablamos del formato de tickets permitidos en nuestra app de manera general, porque la mayoría de nuestras promos son para compras en el súper, pero siempre hay que ver las condiciones específicas de cada promo.
Por ejemplo, las promos realizadas fuera de nuestra app, como la de Vileda, tienen sus propias bases y a veces aceptan otro tipo de tickets. Te dejo un artículo sobre este tipo de promos aquí.
Si has realizado una solicitud en la promo y crees que ha sido rechazada de manera incorrecta, puedes contactar con el equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarte. Nuestro correo de contacto es hola@geltapp.com
¡Muchas gracias!
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