¡Tenemos una buena noticia! 🎉
A partir de ahora, ya aceptamos los tickets digitales emitidos por Supermercados DIA para participar en las promociones disponibles en la app de Gelt.
Solo recuerda que el documento debe cumplir los mismos requisitos de validación que un ticket físico.
¿Qué tipo de archivo debo subir?
✅ Únicamente se aceptan tickets digitales en formato PDF emitidos por Supermercados DIA.
❌ No se aceptan:
Capturas de pantalla.
Fotografías del PDF.
Archivos modificados o editados.
Documentos incompletos.
¿Cómo subir un ticket digital de DIA?
Es muy sencillo:
Abre la app de Gelt.
Selecciona las promociones en las que deseas participar.
Pulsa en Subir ticket.
Elige la opción para cargar un archivo desde tu dispositivo.
Selecciona el PDF original descargado desde Supermercados DIA.
Confirma el envío y espera el proceso de validación.
💡 Importante: Debes subir siempre el PDF original, no una imagen del documento.
Requisitos que debe cumplir el ticket
Para poder ser validado correctamente, el ticket debe:
✅ Estar completo (todas las páginas si el ticket tiene más de una).
✅ Ser totalmente legible.
✅ Mostrar claramente:
Fecha de compra.
Hora.
Supermercado DIA.
Productos comprados.
Importe de la compra.
✅ Corresponder a una compra realizada dentro del periodo de vigencia de la promoción.
✅ Contener los productos y cantidades exigidas por la promoción.
✅ No haber sido utilizado previamente para la misma promoción.
¿Qué ocurre si el PDF no cumple los requisitos?
Si el documento está incompleto, es ilegible, ha sido modificado o no contiene la información necesaria, no podremos validar la promoción. Por ello, te recomendamos revisar el archivo antes de enviarlo.
📌 Evita convertir el PDF en imágenes o realizar capturas de pantalla, ya que esto puede impedir su validación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar una captura de pantalla del ticket digital?
No. Solo aceptamos el archivo PDF original emitido por Supermercados DIA.
¿Puedo subir varias páginas?
Sí. Si el ticket contiene varias páginas, debes subir el PDF completo.
¿El proceso de validación cambia por ser un ticket digital?
No. El ticket será revisado siguiendo los mismos criterios de validación que un ticket físico y respetando los tiempos de validación establecidos en las Bases Legales de Gelt.
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