Recuerda que por seguridad las claves bancarias tienen un periodo de validez de 10 días desde su fecha de emisión, una vez superado ese plazo será necesario generar unas claves nuevas.
⚠️No esperes al último día, en los mensajes de las claves enviadas te indicamos que debes retirarlo ANTES del día en el que ya caducan.
¿Cómo puedo conseguir nuevas claves? 🤔
Si no has podido sacar el dinero a tiempo y las claves ya han caducado, no te preocupes, puedes pedir unas nuevas claves:
👉 Debes darle al botón de Pedir claves, que se activa unos días después de caducar las claves. Normalmente actualicemos las peticiones los miércoles, pero dependemos de cuándo recibamos la información del banco.
👉 Te aparecerá una nueva petición con fecha actual y que tiene prioridad. Se enviarán las nuevas claves en un máximo de dos semanas, para que puedas cobrar ese cashaback sin tener que volver a esperar todo el plazo.
⚠️Si tienes alguna duda o no te aparece la opción de Pedir Claves pasados 10 días de la fecha de caducidad de tu petición, contacta con nosotros.
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