Recuerda que por seguridad las claves bancarias tienen un periodo de validez de 10 días desde su fecha de emisión, una vez superado ese plazo será necesario generar unas claves nuevas.
⚠️No esperes al último día, en las dos claves enviadas por SMS y mail, te indicamos que debes retirarlo ANTES de un día determinado.
Si no pudiste sacar tu dinero antes de que caducara, ¡no te preocupes! Esa petición no la perderás y puedes volver a solicitarla :
- Generando la petición en el monedero desde tu app: El botón de Pedir claves, se vuelve a activar al miércoles de la semana siguiente a la fecha en el que se caducaron tus claves. Es decir: si se caducaron tus claves un lunes, se activará tu botón de Canjeo, el miércoles de la semana siguiente. Entonces se vuelve a iniciar el proceso de creación de claves.
Actualmente, la emisión de las claves Caducadas tiene como mínimo un plazo de 18 días hábiles laborables para su envío de nuevo.
**En caso de que no sepas cómo actualizarlo, puedes contactar con nosotros **
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.