¿Cómo modificar una petición de retiro pendiente? 💸

Con la nueva opción de Autogestión en peticiones de retiro, ahora puedes modificar directamente tu solicitud de dinero antes de que sea procesada. Así tendrás más control y flexibilidad sobre cómo quieres recibir tu cashback.

🔹 Puntos clave que debes tener en cuenta:

• Solo podrás modificar tu método de retiro si tu petición está en el estado "Pendiente". 

• Puedes modificar tu método de retiro 1 vez por cada petición.

• Si eliges transferencia bancaria, deberás confirmar tu IBAN actualizado.

• Una vez que la petición pase al estado Solicitud recibida, ya no podrás modificarla, porque significa que está incluida en una remesa próxima a pagar.
   

📌 Paso a paso para modificar tu petición

1. Abre la aplicación de Gelt e ingresa a la sección “Mis retiros”.
2. Selecciona la petición de retiro que tengas activa.
3. Haz clic en “Modificar método de retiro”.
4. Elige entre las opciones disponibles (Transferencia bancaria, cajeros o tarjeta regalo)

5. Guarda los cambios.

   👉Si seleccionas transferencia bancaria, se te pedirá que confirmes tu IBAN

⏳ ¿Y si mi petición ya caducó?

Si tu petición está caducada, podrás volver a solicitarla.
En ese caso podrás:

• Renovar la petición con el método de retiro que tenías antes o cambiar tu método de pago y elegir uno diferente.
   

  👉 Con esta opción de autogestión, tienes la tranquilidad de que siempre podrás adaptar tu forma de retiro según lo necesites.

   

📬 ¿Necesitas ayuda?

Si hubo un error técnico o algo no funcionó, contáctanos desde la sección Ayuda en la app o escribe a hola@geltapp.com. Estamos para ayudarte.