¡Conseguir tu cashback es muy fácil! 💸 Solo tienes que seguir unos sencillos pasos y asegurarte de cumplir las condiciones de cada promoción. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber para que no se te escape ninguna recompensa.

🎯 Entra en la ficha de la promoción

Antes de realizar tu compra, abre la promoción dentro de la app. Cada promoción tiene sus propias condiciones, por lo que es muy importante revisarlas antes de participar.

¿Qué encontrarás en la ficha?

✅ Productos válidos.

✅ Supermercados participantes.

✅ Fechas de la promoción.

✅ Número máximo de participaciones.

✅ Cashback que puedes conseguir.

✅ Condiciones específicas de la promoción.

✨ ¡Hemos mejorado la ficha de las promociones!

Para que participar sea todavía más sencillo, hemos realizado algunas mejoras:

📋 Ahora las condiciones aparecen primero, para que puedas revisarlas antes de comprar.

🔍 El botón "Ver más" es mucho más visible, permitiéndote acceder fácilmente a toda la información de la promoción.

Nuestro objetivo es que tengas toda la información desde el primer momento y puedas aprovechar al máximo cada promoción.

🛒Compra exactamente el producto promocionado

Parece obvio… ¡pero es uno de los errores más frecuentes! Antes de pagar, comprueba que:

✔️ Es exactamente el producto indicado.

✔️ Coincide el formato, tamaño, cantidad o variedad.

✔️ Lo compras en uno de los supermercados participantes.

Si compras un producto diferente, aunque sea muy parecido, la participación podrá ser rechazada.

📅Compra dentro de las fechas de la promoción

Solo son válidas las compras realizadas durante el periodo indicado en la ficha, las compras realizadas antes o después de las fechas establecidas no podrán participar.

📸Haz una foto perfecta del ticket

Tu ticket es la prueba de compra, para que pueda validarse correctamente:

✅ Debe verse completo.

✅ Debe ser totalmente legible.

✅ No debe estar cortado.

✅ No debe tener reflejos.

✅ No debe estar doblado.

✅ Deben verse claramente la fecha, el supermercado, los productos y el importe.

📄 ¿Tienes ticket digital?

En algunas promociones y supermercados también se admiten tickets digitales. Recuerda que, si el ticket es digital, debes subir siempre el documento original (PDF) cuando la promoción lo permita.

No son válidas las capturas de pantalla.

💰Activa únicamente las promociones que aparecen en tu ticket

Antes de enviar el ticket, selecciona únicamente las promociones correspondientes a los productos que realmente has comprado.

Así evitarás errores durante la validación.

⏳Espera la validación

Una vez enviado el ticket, nuestro sistema comenzará el proceso de revisión.

En algunos casos la validación puede ser automática y, en otros, necesitar una revisión manual.

📦Guarda siempre tu ticket original

Aunque tu participación haya sido aprobada, no tires el ticket.

Según las Bases Legales, Gelt puede solicitar el ticket original durante un proceso de auditoría para verificar las compras realizadas. Te recomendamos conservar todos tus tickets hasta que hayas recibido el cashback y haya finalizado cualquier posible proceso de revisión.

⚠️ Errores más comunes

❌ Comprar un producto diferente al promocionado.

❌ Participar fuera de las fechas.

❌ Subir un ticket incompleto.

❌ Ticket borroso o ilegible.

❌ Ticket duplicado.

❌ Ticket manipulado.

❌ No conservar el ticket original.

❌ Seleccionar promociones que no corresponden con los productos comprados.

💡 Algunos consejos

✨ Revisa siempre las condiciones antes de comprar.

✨ Conserva tus tickets originales.

✨ Haz la fotografía con buena luz.

✨ Comprueba que la imagen está enfocada antes de enviarla.

✨ Si tienes cualquier duda, consulta la ficha de la promoción o contacta con nuestro equipo de soporte.

🦊 ¡Ahora sí, a disfrutar de tu cashback!

Siguiendo estos consejos podrás participar con tranquilidad y aprovechar al máximo todas las promociones disponibles en Gelt.

¡Gracias por formar parte de nuestra comunidad! 💛