¿Se han bloqueado tus claves por muchos intentos? 😲

Cuando se detecta un número repetido de intentos de retirada de efectivo en el cajero, el banco automáticamente bloquea las claves por razones de seguridad. 🔒

Gelter, queremos asegurarte que este proceso está diseñado para proteger tu cuenta y garantizar la seguridad de tus transacciones. No te preocupes, una vez que las claves han sido bloqueadas, es imperativo generar nuevas para tu tranquilidad:

⚠️ Te recomendamos realizar un máximo de dos intentos por cajero. En ocasiones, los cajeros pueden presentar problemas, por lo que sugerimos probar en otro cajero o más tarde para asegurar una transacción exitosa. 🔄

No hay razón para alarmarse, hemos simplificado el proceso para que puedas solicitar nuevas claves de manera sencilla. 🧐

👉 Simplemente presiona el botón "Pedir Claves", activo unos días después de que las claves anteriores hayan caducado. Normalmente, actualizamos las peticiones los miércoles, aunque esto depende de cuándo recibimos la información del banco. 🗓️

👉 Encontrarás una nueva solicitud con fecha actualizada y que tiene prioridad. 

Las claves solicitadas se enviarán el día 20 del mes siguiente, ya que es en esta fecha cuando procesamos y realizamos el pago de todas las peticiones. Este método asegura una gestión eficiente y segura de las nuevas claves. ¡Estamos aquí para mantener tus transacciones seguras! 🔐