Cuando se detecta un número repetido de intentos de retirada de efectivo en el cajero el banco bloquea las claves. Esto por motivo de seguridad. Cuando las claves son bloqueadas, es necesario generar nuevas claves.
Te recomendamos intentar un máximo de dos ocasiones por cajeros, en ocasiones los cajeros presentan problemas por lo que recomendamos intentarlo en otro cajero o más tarde.
¡No te preocupes! esa petición no la perderás, puedes solicitarla de dos maneras:
-Generando la petición en el monedero de la app (se actualiza los miércoles en tu app, siempre pasada una semana de la fecha de caducidad de las claves)
-Contactando con el equipo de soporte.
Actualmente la emisión de las claves Bloqueadas se fija un plazo de dos meses laborables para su envío de nuevo.
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