¿Error al entrar en el app? 😵 ¡Te ayudamos!

En algunas ocasiones, el acceso a la aplicación puede dar fallo o verse interrumpido.

¿Qué hacer si no consigues entrar al app? 📲

Es necesario revisar los siguientes parámetros:

1️⃣ Si existe alguna actualización reciente de la app e instalar la última versión si aún no la tienes.

2️⃣ Que haya una buena conexión. Sin acceso a internet el app no puede funcionar correctamente. 

3️⃣ Tener suficiente espacio en el móvil. Si tienes la memoria muy llena no será posible cargar la información necesaria para abrir Gelt. 

Si has comprobado los puntos anteriores y el error sigue presente reinicia el app. Debes cerrar la app por completo del centro de actividad del móvil y volver a abrirla.

Finalmente, si no esta solucionado, os dejamos los canales de comunicación con soporte Gelt aquí. 

Recuerda⚠️

Si el app funciona y el error es al entrar en tu cuenta, debes consultar este artículo.