¿Error al entrar en tu cuenta? 😵 ¡Te ayudamos!

Gelters en algunas ocasiones, el acceso a la aplicación puede dar fallo o verse interrumpido por alguna caída del sistema.

RECUERDA: ⚠️⚠️

En caso de que esto ocurriese es necesario  revisar los siguientes parámetros:

1.  Primero debes comprobar si existe alguna actualización reciente de la app. Es importante tener instalada la última versión

2. Debes asegurarte de tener una buena conexión al servidor. 

Si has comprobado los puntos anteriores y el error sigue presente vuelve a abrir la app:

1. Deber salir del chat 

2. Cerrar la app por completo del centro de actividad del móvil

3. Vuelve a abrir la app 

Finalmente, si no esta solucionado,  os dejamos los canales de comunicación con soporte Gelt aquí.