Rechazo por ilegible en la promo de tickets LIDL 🧐🔎

Aparece cuando el ticket por líneas de LIDL que has subido está borroso o deteriorado y no se puede leer alguno de sus datos 🤓

☝️ Las promos de tickets por líneas de LIDL son exclusivas (solo para los usuarios VIP) y especiales, porque el cashback se concede por la información del ticket subido y no por la compra de un producto concreto. 

¿Qué debo tener en cuenta? 🤔

👓 Somos muy exigentes con la legibilidad. Es importante que se lean bien TODOS los datos del ticket, no sirve con que se vea la fecha y el número de líneas, la información es lo importante y todo el ticket debe verse bien.

🧾 Se aceptan solo los tickets en buen estado, sin manchas, arrugas, rayones o cualquier deterioro que haga que no se vea la información.

📸 Subir los tickets con una foto clara (que no esté borrosa, movida o desenfocada) y completa (que salga el ticket entero sin recortar por ninguna parte).

¿Por qué no me aprueban el cashback? 😢

Recuerda que damos recompensa por la información recogida del ticket a partir de la foto que has subido a nuestra app.

El sistema ha rechazado tu cashback porque no ha podido recoger los datos completos y perdemos toda la información de ese ticket 🗑️

⚠️ La imagen debe ser legible para el sistema de lectura y recogida de datos, no es lo mismo que el ojo humano, no puede suponer lo que pone, ni ampliar la imagen o similares.

⚠️ No sirve compartir con el equipo de Soporte una foto más clara para que lo aprobemos manualmente, lo que importa es la foto que has subido al app. No podemos concederte el cashback a cambio de una información que no se ha podido recoger al estar ilegible el ticket.

Te dejamos aquí algunos ejemplos de tickets ilegibles de LIDL:

Consejos astutos 😎

• Conserva bien tus tickets LIDL. Su papel reciclado se estropea más fácilmente, te recomendamos guardar bien tus tickets tras hacer la compra, para evitar que se arruguen, rayen o manchen.
• Revisa la foto antes de subirla. Tras tomar la foto con la cámara de nuestra app, puedes visualizarla y comprobar que está clara y completa. Recuerda que todos los datos deben estar legibles.
• Si te rechazan un ticket LIDL puedes volver a subirlo si es en el mismo día.
• Antes de subir la foto del ticket, cuenta bien las líneas de producto del ticket para solicitar la promo adecuada. Si seleccionas una de más o menos líneas se rechazará por "faltan datos".