¡Tranquilo, Gelter! 🙌 A veces los tickets pueden ser rechazados por "duplicado" y aquí te explicamos por qué sucede y cómo evitarlo.
📝 Motivos del rechazo por "duplicado"
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No cumplir con el nuevo flujo de subida de tickets 🔄
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Subir el mismo ticket en otra cuenta (ojo con compartir tickets, no está permitido⚠️)
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Subir varias veces un ticket para la misma promo ⏳
¡A veces el sistema puede detectar tickets muy similares por error! Si crees que fue un fallo, contacta con nuestro equipo de soporte a hola@geltapp.com y revisaremos tu caso manualmente. 🧐👤
😱 Duplicado:
Cada ticket debe ser ¡Único! No se pueden compartir ni subir en varias cuentas, aunque sea para distintas promos. Si esto sucede, el sistema lo rechazará automáticamente. ❌
Si subes más de una vez el mismo ticket, también será rechazado.
🚫 Los usuarios no premium podrán subir solo 5 promos por ticket. Si tienes una sexta promo, debes subir un ticket diferente con esa promo. 💰🚀
⚠️ Este es un rechazo grave. Si sigues compartiendo tickets, podrías recibir penalizaciones en tu cuenta.
😵💫 Duplicado de sí mismo
Solo aceptamos un ticket válido por cada promo. No puedes solicitar varias veces el cashback de una misma promo con el mismo ticket. 🔐
✨ Ejemplo: Si una promo se aprueba con menos unidades de las que compraste, no subas el ticket de nuevo. En su lugar, escríbenos a hola@geltapp.com y te ayudaremos. 💌💜
Si te quedan dudas acerca de ¿Cómo subir un ticket en Gelt? presiona aquí
¡Queremos que aproveches al máximo GELT sin inconvenientes! Sube tickets válidos, sigue las reglas y evita los rechazos. Así, podrás llenar tu monedero de dinerito sin problemas. 💸👀
Comentarios
1 comentario
Hola! Lo había colgado en la franja incorrecta. Es esta la correcta. Pero no puedo volver a subirlo, porque es de ayer.
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