El rechazo por precio aparece cuando el producto que has adquirido se sale del margen de la promo, es más caro o más barato que el precio estimado💰
¿Por qué este rechazo? 🙁
Como referencia para detectar el producto de la promo, siempre establecemos un margen o rango de precio estimado para los productos 🏷️ con la ayuda de la información que nos aporta la marca.
Este rechazo es bastante común, y a veces se da por una diferencia de pocos céntimos, porque los precios varían mucho entre los supermercados 🏪🛒 Tu producto puede ser correcto aunque se salga del margen.
¿Qué hacer cuando tenemos este rechazo?💡
Revisa las características de la promo y si tu artículo corresponde al de la app (marca, tipo de producto, formato y variedad):
1️⃣ Entra al Monedero 👛, selecciona el rechazo y confirma que tu producto es correcto.
2️⃣ Así, se genera un reporte de excepción de precio en ese supermercado, nos llega al equipo y lo revisamos en máximo 48 horas laborables para aprobar o rechazar 👩💻.
Si tu ticket continúa rechazado, más allá del plazo, contacta con Soporte 💬 mediante el bot o por correo en hola@geltapp.com 📩 Comunica que tienes un rechazo por margen o precio e indica el ID de la promo para que sea revisado.
Muchas gracias, Gelter❤️
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