El motivo de este rechazo se debe a que no se encuentra la suficiente información en el ticket del producto comprado o la variedad que has seleccionado es diferente a la solicitada. Por eso, te recomendamos revisar la ficha de la promo que indique que producto en concreto.
Si has adquirido el producto correcto y en el ticket ves que la información no es suficiente puedes adelantarte y avisarnos de esto: REPORTANDO TU PROMO
EVITA ESTE RECHAZO 😎 Te enseñamos cómo en 3 simples pasos:
¿El producto tiene un nombre diferente en tu ticket?
- Al hacer foto a tu ticket y seleccionar la promo, hacer click en “REVISA PROMO”
- Seleccionar “Es diferente en mi ticket”:
3. ¡Finalmente, rellenar la información pedida, clicar en “guardar” y así nosotros lo revisamos
Tu promocIón pasa a ser revisada para su posterior aprobación. De lo contrario, si sigue estando rechazado, es importante que posterior a esto contactes con nosotros y nos adjuntes una foto del producto comprado junto con el ticket para verificar la info. Esto puede ser por chat o por correo electrónico a hola@geltapp.com
¡Al ver esto, procedemos a aprobar tu promo! 🤩😎
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