Los rechazos por ticket ilegible, se producen cuando la foto subida a la promo en la app es borrosa, movida o desenfocada. También puede ocurrir cuándo no se aprecia con claridad, datos necesarios para la validación, como por ejemplo, el producto de la promo, la fecha, la hora, el nombre del supermercado o establecimiento, número de operación.
Cuando aparece este rechazo, puede volver a realizar otra foto dando al botón "Volver a subir ticket". Si no es así, recomendamos:
1. Vuelva a subir el ticket con una fotografía clara y completa seleccionando las promos que han sido rechazadas.
2. Contacte aquí con soporte y adjunte de nuevo la foto del ticket indicando las promos que ha seleccionado, para que puedan revisarlo y aprobarlo.
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