Los 10 Mandamientos del Buen Gelter 😇📲

¡Atención a esta guía de buenas prácticas con las normas a seguir más importantes para el buen uso de nuestra app!

🎥 VÍDEO: RESUMEN DE LOS 10 MANDAMIENTOS

1️⃣ No manipularás tus tickets

Está prohibido crear o editar los tickets de cualquier manera❌ También consideramos fraudulentos los tickets con tachones o anotaciones, o que reflejen devoluciones de productos de la promo Gelt.

2️⃣ Subirás tickets únicos

No se pueden compartir tickets con otros usuarios. Cada ticket solo puede ser subido por un usuario y una sola vez. Los rechazos por "duplicado" serán penalizados⚠️

3️⃣ Subirás a nuestra app solo tickets físicos y originales en formato de caja

Este es el formato válido para aprovechar nuestras promos. Recuerda que no aceptamos: facturas o albaranes 📃; copias o duplicados de tickets; ni tickets digitales 📱 en cualquiera de sus formas, como un pdf, captura o foto a una pantalla.

4️⃣ Revisarás la ficha de la promo para subir el producto correcto

Fíjate muy bien en la foto del producto, su marca, formato y variedad, para poder aprovechar la promo. Es posible que pidamos foto 📷 de producto y ticket para comprobar que es el correcto.

5️⃣ Las fotos de tus tickets serán claras

Es necesario que todos los datos del ticket sean legibles para su correcta validación. Revisa que las fotos sean lo más claras y nítidas posible. Cuida los tickets para que no se estropeen y se lean bien 🧐

6️⃣ Los tickets saldrán completos en las fotos que subas

Necesitamos que el ticket esté entero para poder validarlo, si en la imagen sale recortado por alguna parte el sistema lo rechazará. Recuerda que si es muy largo, puedes subir varias fotos del mismo ticket.

7️⃣ No solicitarás promos nuevas con tickets de fechas anteriores

Si subes un ticket con una fecha 📅 en la que no estaba activa la promo o el desafío, no podrás aprovecharlo, se rechazará por "fuera de fecha".

8️⃣ No solicitarás varias veces una promo con el mismo ticket

Si te faltan unidades por aprobar, contacta con el equipo de soporte. Si vuelves a solicitar la promo se rechaza por duplicado de sí mismo.

9️⃣ Comprarás el producto en un establecimiento válido

Revisa 🔎, en la ficha de la promo, que el lugar donde vayas a hacer la compra esté entre los válidos. Recuerda que en la lista de no válidos no podemos poner todas las excepciones y ten en cuenta la división de enseñas.

🔟 ¡Conservarás tus tickets!

Los usuarios deben guardar los tickets físicos originales subidos a nuestro app, por si son necesarios para revisiones. Tal como se refleja en nuestros Términos y Condiciones.